技術保証制度について
当店では、お客様の満足を追及するため、提供するすべての施術に対して、技術保証制度を設けております(無料と有料がございます)。施術後、仕上がりに疑問、不満がある時などは、遠慮せずご相談下さい。
無料保証
以下は、無料技術保証の対応が可能な例です。参考にご覧になって下さい。
また、以下の内容に合致しないケースも個別対応が可能なケースもございますので、一度ご相談ください。可能な限り誠意をもって対応させて頂きます。
無料技術保証での対応可能例
| カット | 施術日を含めた10日以内 切り残し ｜ 重い ｜ 評判が悪い ｜ 長さの微調整 など |
|---|---|
| パーマ | 施術日を含めた10日以内 かかりが弱い・強すぎた ｜ すぐに落ちた ｜ 評判が悪い ｜ スタイリングが困難なためパーマを落としたい など |
| カラー | 施術日を含めた10日以内 思ったより髪が明るかった・暗かった ｜イメージと違った ｜ブリーチ、ダメージによる褪色(※この場合は褪色が早いのが前提となりますので有料になる可能性がございます。) |
| 縮毛矯正 | 施術日を含めた14日以内 クセが伸びてない個所がある※ ｜全体の伸びが甘い など※アイロンを使わないストレートパーマ、ソフト縮毛矯正は対象外 (毛髪を完全なストレートにするメニューではないため) |
ご注意
当店の上記の無料技術保証期間は、一般的な美容室でのお直し期間(通常1週間)よりもやや長めの設定(10日間。縮毛矯正のみ14日間)にしておりますが、その無料技術保証期間を過ぎてしまいますと、有料の保証期間の設定に移行してしまいます。
不満が残る場合はできる限り早めのご相談、ご来店をして頂けますよう、何卒よろしくお願いいたします。
有料保証
当店では、有料の保証制度も設けております。無料技術保証期間を過ぎてしまった場合でも、1ヶ月以内であれば正規料金の10％割引の価格で施術いたします。
また、それ以外にも、お客様都合でのスタイルチェンジにも、ある一定期間内であれば値引価格で再施術をいたします。
| 無料保証期間 を経過して しまった場合 |
条件: 施術日より1ヶ月以内 料金: 正規料金より10％割引 |
|---|
スタイルチェンジとは
当店の提供するヘアスタイルの技術に特に不満はないが「気が変わったので別のスタイルに変えたい」というお客様のご要望にお応えする制度です。
| お客様都合で スタイルチェンジ をご希望の場合 |
条件: 施術日より10日以内 料金: 正規料金より500円引 |
|---|---|
| 縮毛矯正 メニューチェンジ (内容は下記参照) |
条件: 施術日より14日以内 料金: 正規料金より500円引 |
スタイルチェンジの参考例
| カット |
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|---|---|
| パーマ |
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| カラー |
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| 縮毛矯正 |
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修正のご提案
当店ではすべてのメニューに対し、誠意をもって対応することをモットーとしているため、修正が必要であるとスタイリストが感じた場合は、こちらから修正提案のご連絡をさせて頂く場合があります。
